Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.sklep.proserwis.com.pl  umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.sklep.proserwis.com.pl jest prowadzony przez firmę:

PROSERWIS

ul. Obrońców Wybrzeża 12/7
80-398 Gdańsk

e-mail biuro: proserwis@proserwis.com.pl
e-mail serwis: serwis@proserwis.com.pl
e-mail  sklep: sklep@proserwis.com.pl

Telefony:
tel: 0-58 553-90-99
tel/fax: 0-58 553-90-01
tel.kom: 0-500 122-746

Czynne:
Poniedziałek - Piątek: 10:00-18.00
Sobota: 9:00-13:00

Bank ING, nr konta bankowego:  41 1050 1764 1000 0090 7780 3196

Mapa dojazdu



3. Adres do korespondencji:

PROSERWIS

ul. Obrońców Wybrzeża 12/7
80-398 Gdańsk

e-mail: sklep@proserwis.com.pl

4. Zakup w sklepie internetowym www.sklep.proserwis.com.pl  oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania, realizacji zamówień oraz zwrotu i reklamacji towaru.

5. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.

7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma PROSERWIS zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

9. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

10. Firma PROSERWIS zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.sklep.proserwis.com.pl  są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

12. Firma PROSERWIS wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić formularz zamówienia.

13. Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową oraz istnieje możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru w siedzibie firmy ul. Obrońców Wybrzeża 12/7, 80-398 Gdańsk.

14. Klient może odstąpić od umowy sprzedaży Produktów (zwrot towaru) zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 (słownie: dziesięciu) dni przesłany na adres firmy: ul. Obrońców Wybrzeża 12/7, 80-398 Gdańsk. Zwrot środków za zakuiony towar powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni na nr konta podany w piśmie o zwrotcie towaru. Koszt wysyłki, opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient i nie będzie zwracany przy zwrocie środków za zakupiony towar. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dokumentem sprzedaży (FV lub paragon).

15.  Reklmacja - Klient, który przy odbiorze (w obecności przewoźnika) stwierdzi podejrzenie naruszenia lub uszkodzenia zawartości paczki (rozerwany karton, mocno zagniecione pudełko, przecięta taśma ochronna) powinien odmówić jej przyjęcia! Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności Kuriera.
Na towar udzielona jest gwarancja zgodnie z warunkami dla danego przedmiotu (okres trwania gwarancji). Towar należy odesłać z pismem reklamacyjnym na adres firmy ul. Obrońców Wybrzeża 12/7, 80-398 Gdańsk. Koszt wywsyłki do sklepu ponosi klient.

16. W przypadku braku dostępności  produktu w naszym sklepie  po okresie 48 godzin zamówienie zostanie  anulowane.
 

Szanowni Państwo!!

Informujemy, że składając zamówienie wyrażacie Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji procesu zamówienia na podstawie ustawy z dnia 29.08.1997 roku (Dz. U. Nr 133, poz.883)